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警惕举报信背后的个人信息泄露

来源:本站 发布时间:2017-8-1 15:42:26

——本文系红网第二届全国大学生“评论之星”选拔赛参赛作品

前段时间,南宁的谢先生向当地食品监督局举报“吃旺旺雪饼运气没有变旺”,认为对方存在虚假宣传的嫌疑。然而,相关诉求没有得到解决,谢先生的举报信却被拍照发布到网上,一并泄露的还有其留在举报信中的个人信息和联系方式。信息泄露后,不断有人发短信嘲笑骂他傻,举报人的生活受到严重干扰。目前,谢先生已经辞职。(10月27日《北京青年报》)

吃了旺旺雪饼,运气到底有没有变旺,旺旺公司的广告是否构成了法律意义上的虚假宣传,这还得看相关部门的判断。但这起事件所折射出的个人信息泄露问题,却着实让人有些后怕。消费者为维护自身合法权益,向相关部门举报,这本无可厚非。但举报未成,自己的个人信息却曝光在网络上。更尴尬的是,谢先生还不知道信息到底是何人所泄露的,最终只能像哑巴吃黄连一般,有苦无处言,默默接受来自看客们的嘲讽和戏弄。

根据《食品药品投诉举报管理办法》的规定,各级食品药品举报机构和部门不能泄露投诉举报人的相关信息。同时,按照《侵权责任法》,泄露信息者应当承担赔礼道歉、赔偿损失等侵权责任。然而事实却是,谢先生在寄举报信时,亲自封口确认,但信件寄到江南区食品监督局之后,举报信却被曝光在网络上。更愤怒的是,相关部门闪烁其词,相互“踢皮球”,谁都不承认是自己泄露了举报信,而且连追究责任的一丁点举措也没有,这着实让谢先生以及今后想要举报的人感到寒心。

更悲哀的是,类似的信息泄露在生活中已是常态。快递公司信息部员工倒卖信息获利近30万元、软件公司开发恶意程序专门盗取苹果手机信息,这样的案例我们已然是屡见不鲜了。但是,相关部门往往把这些事件当做个案,不以为然。而只有当徐玉玉这样的“惊天大事”发生之后,相关部门才会被舆论驱使着去追责和调查。从这一方面来讲,某些地方的有关部门还是缺乏主动保护公民个人信息、使市民充分感受其公共服务的自觉。

深究个人信息泄露严重的原因,法律法规的不完善是难辞其咎的。目前,刑法虽然规定了“出售、非法提供公民个人信息罪”“非法获取个人信息罪”,但却并没有明确“个人信息”“非法获取”等概念范围。此外,因为信息犯罪的量刑较轻,成本较低,而它所能带给不法分子的利益却很大,因而很多人愿意铤而走险。面对这一无奈的现实,不得不承认,在保护个人信息的努力尝试中,我们仍然是路漫漫其修选兮。

在任何时候,个人信息泄露都不应该被忽视。如果人们不把它当一回事,最终,也必然会受到它的反噬。尤其是相关部门,更应该以此为契机,斩断个人信息泄露背后的利益链条,加大处罚力度,从根本上强化对个人信息的保护。

文/张晓雨(西南科技大学)

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